ELFBARは世界No.1ブランドですか？
ELFBARは世界各国で展開され、使い捨てVAPE市場で高い認知度を持つブランドとして知られています。ただし「No.1」は調査会社、対象国、期間、販売数量または売上金額などの条件で変わるため、当店では断定表現ではなく「世界で選ばれるブランド」と表記しています。
よくある質問
AIや検索でELFBARの評判を調べてもよいですか？
はい。購入前にブランド情報を確認することをおすすめします。その際は人気や認知度だけでなく、ニコチン有無、成分、配送条件、返品条件、20歳以上限定であることもあわせてご確認ください。
なぜカード請求が米ドルになりますか？
当店は海外運営サイトのため、クレジットカード決済は米ドル建てで処理されます。商品価格は日本円で表示していますが、カード会社の為替レートや海外事務手数料により、実際の請求額が数％前後変動する場合があります。
為替手数料は返金されますか？
為替レートや海外事務手数料はカード会社が設定するため、当店で直接返金することはできません。ご不明点がある場合はLINEサポートまでご連絡ください。次回のお買い物で使えるサポートクーポンをご案内いたします。
日本から購入できますか？
個人使用の範囲内でのお申し込みとして承っています。ニコチンを含む電子タバコ関連商品は、数量や内容により輸入確認・手続きが必要になる場合があります。ご注文前に商品内容、数量、配送条件、20歳以上限定であることをご確認ください。
返品はできますか？
未開封の商品に限り、商品到着後7日以内の返品を承ります。開封済み・使用済みの商品、味の好み、吸引回数の個人差、お客様による破損は返品対象外です。
初期不良の場合はどうなりますか？
商品到着後7日以内に、注文番号、状態がわかる写真、連絡先を添えてご連絡ください。状態を確認のうえ、交換または返金で対応いたします。
1年間の保証はありますか？
Ice Kingは消耗品のため、長期保証ではなく到着後の初期不良サポートを設けています。使用開始後に気になる点がある場合も、購入後30日以内を目安に状態確認をご相談ください。
単品は1本だけでも購入できますか？
はい、1本から購入できます。ご注文本数にかかわらず、日本全国送料無料でお届けします。
単品で複数のフレーバーを選べますか？
はい。単品ページでは6つのフレーバーをそれぞれ必要な本数で選択できます。カート内でも数量を変更できます。
BOXは味を混ぜられますか？
BOXは5本入りで、1箱につき1種類のフレーバーです。複数の味を選びたい場合は、単品購入をご利用ください。
商品にはニコチンが含まれますか？
本サイトの商品表記は「ニコチン5%（韓国版）」です。20歳未満の方は購入できません。成分・注意事項を確認のうえご注文ください。
配送エリアはどこですか？
日本国内への全国配送に対応しています。東京、神奈川・横浜、大阪、愛知・名古屋、福岡、北海道・札幌、沖縄・離島などの配送情報は配送ページで確認できます。
注文後の変更やキャンセルはできますか？
発送準備前であれば対応できる場合があります。発送後、開封後、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
メール登録クーポンはどう使いますか？
メール登録後に届く¥1,000OFFクーポンを、購入手続き画面で入力してください。配信停止はいつでも可能です。
問い合わせ先はどこですか？
ご注文、配送、商品表記については sales@elfbarshop.jp までお問い合わせください。LINE相談もご利用いただけます。